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Descripción

Hermoso modelo de zapatillas con liviana plataforma de 5 centímetros ✨✨✨✨

Tallas del número 35 al 40.

Modelo BNik de color blanco, con opción de personalizar parte del diseño con alguno de los siguientes colores: plata, dorado, celeste, verde menta y negro.

Material: Capellada PU, Forro Textil, Planta PVC.

Plantillas deportivas: De látex EVA, TPE, tejido transpirable de fibra, con silicona de 5mm de grosor que absorbe los impactos y cojín de aire.

Política de devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones (ventas al detalle)

1. Cambio de talla o modelo por satisfacción:

Tienes un plazo de 30 días desde la compra para solicitar CAMBIO de talla, color o modelo, a través del correo inversiones.ramirosilva@gmail.com, presentando tu boleta o número de pedido que acredita la compra, indicando el nuevo producto seleccionado.

Una vez informado dentro del plazo, el cliente tendrá 3 días hábiles para realizar envío del calzado o prendas a cambiar. Los costos de envío en estos casos incurren por parte del cliente. Una vez terminado este plazo y no realizado el envío se dará por entendido que el cliente no desea un cambio.

Para hacer válida la solicitud de CAMBIO de producto, deberás cumplir las siguientes condiciones:

- Presentar boleta o número de pedido que acredita la compra.

- El producto debe estar SIN USO, en su caja original y con todos sus accesorios.

- El cambio de producto debe tener un precio igual o superior al valor del producto original comprado, no se pagará ninguna diferencia a favor del cliente. Si deseas cambiar por otro modelo de precio mayor, deberá pagar la diferencia al valor real del nuevo producto.

- Aceptamos sólo un cambio de talla, color o modelo, es decir, si ya realizaste un cambio, este segundo par no puedes volver a cambiarlo en ningún plazo, ni solicitar devolución de dinero. El cliente podrá optar a una giftcard valida por tiempo ilimitado, con monto igual al producto a cambiar, en caso de que no se sienta satisfecho con el inventario disponible.

No se realizarán cambios ni devolución cuando los productos sean compras en situación de “REMATES“.

2. Devolución de dinero:

Si tu producto está nuevo, tienes un plazo máximo de 10 días, desde que recibiste el producto, para solicitar la DEVOLUCIÓN de dinero a través del correo inversiones.ramirosilva@gmail.com. El reembolso puede tardar hasta 15 días hábiles.

Para hacer válida la DEVOLUCIÓN de dinero, deberás presentar:

- Boleta o número de pedido que acredita la compra.

- El calzado debe venir SIN USO, en su caja original, con todos sus accesorios y embalada para evitar desperfectos y su correcta manipulación por parte del courier.

3. Garantía Legal:

Todos los productos poseen una garantía legal de 6 meses por falla de fábrica y rige a contar de la fecha de compra. Para hacer uso de esta, es indispensable presentar boleta o número de pedido que acredita la compra. Sin boleta o comprobante se pierde el derecho a garantía.

Para poder acreditar si la falla corresponde a un defecto de calidad esta podría ser enviada al fabricante en el caso de los productos de cuero o al zapatero en los productos de eco cuero o lona, quienes a través de una evaluación técnica entregarán una respuesta señalando si la falla corresponde o no a desperfecto de fábrica. Una vez acreditada la falla será informada y podrá solicitar la reparación o cambio de producto, o la devolución de dinero.

Toda devolución se realizará nominativa a la persona dueña de la tarjeta de compra. El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria.

Para gestionar la garantía de su calzado debe mandar un correo a inversiones.ramirosilva@gmail.com, entregando los datos de la compra, como son el nombre, correo, celular, dirección y nombre del calzado comprado. Posteriormente, se le hará llegar un correo con las instrucciones para concretar la garantía y nuestra tienda pagará el costo de envío asociado.

La garantía no cubre el mal uso del producto, deterioro por daño a causas externas o la intervención de terceros, basados en artículo 21 de la ley 19.496 del consumidor. La garantía tampoco cubre el deterioro por exceso de uso del calzado.

Pregunta tus inquietudes